Lp AS Matsalu Veevärk kliendid!

Anname teada, et seoses üleminekuga uuele arveväljastuse süsteemile alates 01.01.2023 ei jõudnud osade klientide detsembrikuu e-arved internetipankadesse. Tegemist on tehnilise probleemiga ja tegeleme probleemi lahendamisega.

Probleemiga seotud klientidega võtame personaalselt ühendust.

Mida saab klient ise teha, et olla kindel, et tema detsembrikuu arve saab ilusti tasutud?

• Kontrollida, kas internetipangas on AS Matsalu Veevärk e-arve olemas. Kui on olemas, siis on kõik korras ja arve saab automaatselt tasutud.
• Kui e-arvet internetipangas sel kuul ei ole, siis maksta arve manuaalselt. Kõik kliendid on saanud arved kas e-maili või posti teel.
• Kui e-arvet internetipangas ei ole, siis vaadata üle, kas e-arve tellimine on aktiveeritud. Ainult püsimakselepingust ei piisa! Kui e-arve tellimine on aktiveerimata, siis aktiveerida see. Nii saab vältida edaspidiseid tõrkeid arve automaatseks maksmiseks.

Vabandame ebameeldivuste pärast!